Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Atelier Artio sont traitées par :

Arnaud Chartier, entrepreneur individuel
Nom commercial : Atelier Artio
25 rue de l’Église
88450 Bettegney-Saint-Brice, France
E-mail : arnaud@atelierartio.fr
Téléphone : 06 22 47 18 95

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le site Atelier Artio, certaines données personnelles peuvent être collectées selon les services que vous utilisez.

Lors d’une commande, peuvent notamment être collectés votre nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu de la commande ainsi que les informations nécessaires à son traitement et à sa livraison.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations que vous renseignez dans celui-ci sont utilisées afin de répondre à votre demande.

Certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent également être traitées, telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur ou les journaux techniques.

3. Utilisation des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

• traiter et gérer les commandes ;
• encaisser les paiements ;
• préparer et assurer la livraison des produits ;
• envoyer les confirmations et informations relatives aux commandes ;
• répondre aux demandes adressées par le formulaire de contact ou par e-mail ;
• gérer les éventuels retours, remboursements et réclamations ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée ou consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Paiements

Les paiements effectués sur la boutique sont traités par Stripe, prestataire de services de paiement.

Les informations nécessaires au traitement et à la sécurisation du paiement sont transmises à Stripe. Atelier Artio ne reçoit ni ne conserve les données bancaires complètes de votre carte de paiement.

Stripe traite les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

5. Livraison

Les informations nécessaires à l’expédition des commandes peuvent être transmises aux prestataires chargés de la livraison et de la gestion des expéditions, notamment Sendcloud ainsi qu’au transporteur sélectionné pour la commande.

Seules les informations nécessaires à la préparation, l’acheminement et au suivi de la livraison sont communiquées à ces prestataires.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles à Atelier Artio et, lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service, à certains prestataires techniques ou contractuels.

Il peut notamment s’agir du prestataire de paiement, des services d’expédition et transporteurs, de l’hébergeur du site et des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Ces données ne sont pas vendues à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales d’Atelier Artio.

Les informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Les données provenant d’une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis supprimées lorsqu’elles ne présentent plus d’utilité, sous réserve d’une obligation légale de conservation.

8. Cookies

Le site utilise des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer certaines fonctionnalités de la boutique et du panier.

D’autres cookies peuvent éventuellement être utilisés selon les fonctionnalités activées sur le site. Lorsqu’un consentement est légalement requis, ces cookies ne sont déposés qu’après le choix de l’utilisateur.

La gestion du consentement aux cookies est assurée par l’outil prévu à cet effet sur le site.

L’utilisateur peut modifier ses choix concernant les cookies au moyen du dispositif de gestion du consentement disponible sur le site.

9. Sécurité

Atelier Artio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS pour les échanges de données.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon votre situation, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que votre droit à la portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

arnaud@atelierartio.fr

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données personnelles.

Si vous estimez, après avoir contacté Atelier Artio, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment de l’évolution du site, des services proposés ou des obligations légales.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026.